У кого покупать пластиковые окна |
|
В крупной компании установить окно будет дорого. Но здесь можно приобрести "родную" продукцию, привезенную из-за границы. Обращаясь в более мелкую фирму, не стоит обращать внимание на широкий спектр предлагаемых услуг, это попытка привлечь ваше внимание, не больше. На самом деле в подобных организациях часто нет своего производства, и они работают с посредниками, то есть привозят и устанавливают "чужие" окна. Например, у вас возникают претензии к выполненной работе. Заказчик, скорее всего, начнет переадресовывать вас по разным инстанциям, снимая с себя ответственность за обнаруженный вами брак. Фирма-производитель находится в более статичном положении, ее цель – угодить клиенту, "переводить стрелки" ей не на кого. Поэтому старайтесь выбирать фирму, которая занимается производством окон, их монтажом, а также гарантийным и сервисным обслуживанием. Считается, что лучший производитель пластикового профиля – Германия. Клиент обязательно услышит из уст представителей любой фирмы рекомендации с названиями фирм REHAU, KBE, VEKA и т.д. Однако и российские фирмы приближаются к немецкому уровню, прежде всего по материалам. "Большинство отечественных компаний, устанавливающих пластиковые окна, приобретают аналоги немецких марок, сделанные в России, – рассказал Арам Бушьян, директор по развитию одной отечественной компании, – производство таких окон ведется, в основном, из импортных гранулятов [сырья для пластикового профиля – ред.]". Важно разбираться и в гарантийных сроках, которые вам будут называть в фирме. Есть гарантия от производителя окна – это гарантия на прочностные характеристики составляющих окно элементов, то есть на пластик, стекло, металлические детали – она может достигать и 40 лет. Однако фирмы-установщики на свою работу дают гарантию, как правило, не более 7 лет. На эти цифры и стоит ориентироваться, ведь в реальности вы используете окно в целом, а не его элементы в отдельности. Как покупать Итак, вы остановили свой выбор на фирме с подходящей для вас ценой и условиями договора. Дальнейшие ваши действия таковы: Вызываете замерщика для получения точных размеров. Он предлагает цветовую гамму для профиля и назначает цену, беря при этом предоплату, которая не должна превышать 50% общей стоимости всех работ. Заключать договор лучше в офисе, где вы можете проверить наличие лицензии и сертификата на производство и установку изделия. Сейчас появилась новая услуга заключения договора на дому. Это как раз тот редкий случай, когда договор с вами может заключить замерщик, имеющий право подписи. Для этого нужно убедиться в наличии нотариально заверенной доверенности на такое право. К вам на дом приезжает не просто замерщик с ноутбуком и рулеткой. Это будет специально оборудованный автомобиль, оснащенный всем необходимым: образцами продукции, компьютером, телефоном и факсом. Оплатить работы вы можете на фирме, по безналичному расчету, в кредит или наличными. При оплате наличными у многих клиентов возникает недоверие. Но это вопрос расчетно-кассовой дисциплины – просто требуйте чек. Далее вы договариваетесь о поставке готового окна. Практика показывает, что большинство претензий к фирмам-установщикам заключаются в невыполнении сроков поставки. Обычно срок для подобных работ при нормальной производственной нагрузке составляет от 7 до, максимум, 25 дней. При доставке следует обратить внимание на наличие защитной упаковки на оконном профиле. Важно, чтобы стекла были без трещин и пузырей. Заказчик обязан проверять такие недостатки своевременно, т.к. в подобных случаях запоздалые претензии остаются без внимания со стороны фирмы-изготовителя. Желательно на месте проверить наличие необходимой фурнитуры для поворотно-откидного открывания и запирающих элементов. На качественной фурнитуре должен присутствовать знак фирмы-изготовителя. |